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已证实政策11月11日 20:21 UTC

美联航禁止未经授权的个人AI代理预订、更改或购买其航班

Image from Unite.AI's report on United Airlines barring AI agents from booking
Unite.AI

据《华尔街日报》率先报道,美联航11月11日修订的运输合同允许取消由代理完成的预订;AI工具仍可在不登录的情况下查询航班。

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为何重要

AI公司正在推广替用户订票和购物的代理,美联航是最早把禁令写入运输合同的大型航空公司之一。它援引账户安全、意外购买以及美国联邦航空管理局和交通部的规定,例如乘客须在值机时亲自确认未携带违禁物品。条款还禁止用其票价和航班时刻训练或支撑AI模型。11月11日之前由代理完成的预订不会被取消。后续关注其他航空公司是否跟进,以及美联航是否会批准代理合作伙伴。

要点

  • 运输合同于2026年11月11日修订
  • AI代理不得出票、改签、处理机票或购买产品
  • 代理完成的预订可被无通知取消
  • 11月11日前代理完成的预订不会被取消
  • 票价和航班时刻不得用于训练或支撑AI模型
  • 美联航称目前尚未与任何第三方AI代理合作

事件进展

  1. 11月11日 19:20 UTC 突发 美联航禁止未经授权的个人AI代理预订、更改或购买其航班
  2. 11月11日 20:21 UTC 已证实 美联航禁止未经授权的个人AI代理预订、更改或购买其航班

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