ユナイテッド航空、無許可の個人向けAIエージェントによる航空券の予約・変更・購入を禁止

なぜ重要か

AI企業は利用者に代わって旅行を予約し買い物をするエージェントを売り込んでおり、ユナイテッドは運送約款に禁止を明記した最初期の大手航空会社の一つ。アカウントの安全、意図しない購入、チェックイン時に禁止物品がないことを本人が確認するといったFAAや運輸省の規則を理由に挙げる。運賃や時刻表をAIモデルの学習やグラウンディングに使うことも禁じた。11月11日より前にエージェントが行った予約は取り消さない。他社が追随するか、同社がエージェントの提携先を認めるかが焦点。